aan het ganse team van Begrafenissen Pues;
Het overlijden van mijn mama in het WZC Remy heeft mijn familie en mezelf in contact met jullie gebracht.
Nu de begrafenis achter de rug is en alles een beetje stiller en rustiger aan het worden is, ervaar ik duidelijk dat een tijd van herinneren en verwerken is aangebroken.
Als vanzelf wil ik ook eens uitdrukking geven aan onze ervaringen met jullie.
Laat mij dus toe even eerlijk mijn ervaringen neer te schrijven:
dit had ik nooit voor mogelijk gehouden... maar welke woorden gebruiken om dit uit te drukken?
Het begon al met de 2 personen die mama in Remy kwamen halen: de manier waarop deze mensen zich kwamen aanmelden, was zo beleefd, discreet, verbonden, behulpzaam... voortdurend luisteren naar onze wensen. Ik zei hen dat ze goed voor mama moesten zorgen, want dat mama heel dierbaar is voor ons! De reactie was meteen hartveroverend.... Ik voelde dat mama in goede handen was.
Dan de dag daarna alles regelen met Tom! Wauw... deskundigheid gekoppeld aan empathie. Subliem! Kan dit niet genoeg uitdrukken hoe troostend dit alles was, terwijl ik er zo'n zenuwen voor had. Dank u Tom!
Rustgevend en hartverwarmend was het om op zondagochtend de kans te krijgen bij mama te verwijlen in het centrum te Heverlee. Mama lag zo mooi opgebaard... zo enig mooi! Schrik van en toch mama kus kunnen geven....
De begroeting op dinsdagavond. Die Joris heeft ons zo warm verwelkomd; eigenlijk met tederheid heeft hij ons doorheen dat moeilijke uur geloodst. Al onze vragen kregen antwoord, alle tijd kregen we... niets was teveel! Die avond was haast een familiefeest en ontmoeting met zovele vrienden en kennissen. Dank u Joris! Ook omdat u ons de kans gaf, het deksel op de kist van mama te leggen.
En dan de begrafenisdag.
Ik leerde toen Tom kennen. Mensen toch. Je kan dit niet voor mogelijk houden. Die begrafenis was enig mooi voor de familie. De priester, die een vriend van mama is, de orgelist die een oud- leerling was en team Pues die elke moeilijkheid wist op te vangen en die ons met vertrouwen door de dag hebben gebracht...zo warm, zo vriendelijk, zo begrijpend wat wij als familie moesten uit handen geven.
Ik weet wel dat het jullie job is en dat we voor jullie diensten een factuur krijgen.... maar er was duidelijk méér dan die zakelijke kant van de zaak.
Jullie hebben meegeleefd, meegevoeld en onze stress, angst en zenuwachtigheid weggenomen. We hadden het gevoel dat jullie ons verdriet hebben gedeeld en liefdevol troost hebben uitgestraald.
Oprecht daarom dank u wel! En ook PROFICIAT voor zo'n service.
Jullie job is een roeping; dat is duidelijk.
Weet u dat ik iets minder angst voor de dood heb, nu ik weet dat de begeleiding nadien door jullie zal gebeuren!
Dank!!!
uit mijn hart geschreven,